課程思政要點：1、培養(yǎng)學員積極心態(tài)；
2、幫助學員學會處理與自己、與學校、就業(yè)單位、家庭、上司之間的關(guān)系
課程大綱：
員工關(guān)系管理
一、課程編碼：2100035
課內(nèi)學時：32 學分：2
二、適用學科專業(yè)：不限
三、先修課程：無
四、教學目標
（一）培養(yǎng)學員積極心態(tài)，形成合作共贏的關(guān)系思維
（二）提升學員人際技能，幫助學員實現(xiàn)個人-組織共同成長
（三）提高學員自我管理、向上管理、組織員工關(guān)系管理能力
五、教學方式
（一）內(nèi)容講授
（二）案例討論
（三）觀看視頻
（四）教材閱讀與課程總結(jié)
六、主要內(nèi)容及學時分配
第一講：關(guān)系思維，溫暖連接世界 3學時
第二講：不過面試環(huán)節(jié)，哪有關(guān)系 3學時
第三講：入職積極主動，抓住要點 4學時
第四講：年輕時被提拔，是喜是憂 4學時
第五講：上司關(guān)系，敏感性的話題 4學時
第六講：新官上任三把火，如何燒 4學時
第七講：組織關(guān)系，如何優(yōu)化結(jié)構(gòu) 4學時
第八講：家和萬事興，怎么樣做到 3學時
第九講：自我關(guān)系，員工關(guān)系基石 3學時
七、考核與成績評定
（一）課程總結(jié)報告：30分
（二）教學書評報告：40分
（三）經(jīng)典案例分析：30分
八、參考書及學生必讀參考資料
[1]Andrew J. Dubrin(2004).Human Relations: Interpersonal, Job-Oriented Skill. Stephen Helba Francis L. Hus(1981). Americans and Chinese. The university press of Hawaii.
[2]馬庫斯?白金漢等：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢——Now, discover your strengths》，中國青年出版社，2002
[3]埃弗雷特?威廉?勞德（林語堂譯）：《做事，先做人——A plan for self-management》，陜西師范大學出版社，2008
[4]蘇珊珊?杰納茲等：《組織中的人際溝通技巧》，中國人民大學出版社，2006
[5]常凱：《勞動關(guān)系學》，中國勞動社會保障出版社，2005
[6]賈富春：《企業(yè)勞資糾紛規(guī)避實務(wù)》，鷺江出版社，2009
[7]林語堂：《中國人》，學林出版社，1994
[8]劉平青等著：《員工關(guān)系管理——中國職場的人際技能與自我成長（第二版）》，機械工業(yè)出版社，2017
[9]劉平青等著：《管理溝通：復(fù)雜職場溝通巧技能》，電子工業(yè)出版社，2016
九、大綱撰寫人：劉平青
課程思政教學微視頻：
